Политика конфиденциальности

1. Данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие персональные и технические данные:

• Контактные данные (Бета/Рассылка): Адрес электронной почты (указанный в форме регистрации).
• Данные аккаунта: Email, имя пользователя (указанные при регистрации).
• Данные аутентификации: Хеши паролей (надежно хранятся) и временные метки входа.
• Технические данные: IP-адреса, версия клиента, логи игры (для безопасности и античит-системы).
• Данные платежей: Записи транзакций через сторонние процессоры (мы не храним данные кредитных карт).

2. Как мы используем данные

Мы используем ваши данные для следующих целей:

• Работа сервиса: Для обеспечения работы игровых серверов и веб-сайта L2Family.net.
• Безопасность и целостность: Для защиты сервиса от мошенничества, несанкционированного доступа и соблюдения правил игры (античит).
• Обработка транзакций: Для обработки любых пожертвований или покупок на сайте.
• Связь: Для отправки вам обновлений, новостей и информации о сервере, включая приглашения на закрытое бета-тестирование и детали запуска.
• Поддержка клиентов: Для оказания технической поддержки и помощи с аккаунтом.

3. Правовая основа обработки (GDPR)

Для пользователей в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Договорная необходимость: Обработка данных, необходимых для предоставления игрового сервиса (например, управление аккаунтом).
• Законный интерес: Обработка данных (IP-логи, данные античита) для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
• Согласие: Обработка данных (например, email для участия в бета-тесте), когда вы дали нам явное разрешение.

4. Передача данных

Мы не продаем ваши данные. Мы передаем ограниченные данные только доверенным партнерам, необходимым для предоставления услуг:

• Хостинг-провайдеры (для работы серверов).
• Платежные системы (для безопасной обработки пожертвований).
• Сервисы рассылок (для отправки обновлений о бета-тесте).
• По требованию закона или для защиты наших прав.

5. Cookies и отслеживание

Мы используем файлы cookie для управления сессиями (авторизация) и базовой аналитики для улучшения сайта. Сторонние сервисы (например, виджеты Discord) могут устанавливать свои собственные cookie.

6. Безопасность и хранение данных

Мы применяем разумные меры безопасности (HTTPS, хеширование паролей). Мы храним данные аккаунта, пока он активен или в соответствии с законом. Неактивные аккаунты могут быть удалены.

7. Ваши права (GDPR)

В соответствии с законом (особенно GDPR), вы имеете право на:

• Доступ к своим данным.
• Исправление неточных данных.
• Удаление данных («право быть забытым»).
• Ограничение обработки данных.
• Переносимость данных (получение копии ваших данных).

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

8. Сторонние ссылки и примечания

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности.